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【注意事項】
- 退会するとゲストデータが削除されます。必要な場合は退会前にゲストデータをダウンロードしてください。
- 月額または年額機能プランを解約していない場合、退会はできません。先に機能プランの解約手続きをしてください。
アカウント | よくある質問
関連する質問
その他の質問
アカウント
- ログインパスワードを忘れたので再設定方法を知りたい
- ログイン時に、「入力情報に誤りがあるか、アカウントがロックされた可能性があります。」と表示されます。どうすればいいですか
- 登録時のメールアドレスを使えず、パスワードも忘れてしまいました。どうすればログインできますか
- メールアドレスを変更したい
- ログインパスワードを変更したい
お支払い
- 有料プランの決済日はいつですか
- 有料プランからフリープランになるとどうなりますか
- インボイス番号の記載された領収書を発行して欲しい
- 有料プランの解約方法（自動更新停止）について知りたい
- 有料プラン・ゲスト枠の決済方法を知りたい
招待状の作成
- 「イベント開催日が確定されています」と表示され、変更できません。どうすれば変更できますか
- 「英語対応」とはどのような機能ですか
- パソコンで作成した場合、スマホでもスマホ画面に合わせて表示されますか
- 編集者とは何ですか
- 招待状の編集者設定の流れについて知りたい
招待状の送付
- ゲストのメールアドレスがない場合のWEB招待状の送り方を知りたい
- 「メールで送る」のボタンを押しても何も動作しません
- 招待状URLのQRコードは、招待状の編集後もそのまま使用できますか
- 一括案内メールで宛名表示を設定できますか
- WEB招待状の送り方を知りたい
出欠回答フォーム
- 回答期限を延長することはできますか
- 回答者がメールアドレスを誤入力された場合はどうなりますか
- 回答期限を過ぎると、招待状の表示はどう変化しますか
- 回答フォームでメールアドレスを必須にしないことはできますか
- 出席するゲスト数に上限を設定することはできますか
メール配信
- 回答控えメールを事前に確認する方法を知りたい
- リマインドメールの内容が文字化けしているのですが
- 「独自ドメインから配信」とはどんな機能ですか
- 回答控えメールにはどのような内容を書きますか
- 未回答の方にリマインドメールを送ることはできますか
会費チケット販売
- チケット販売の集金金額をイベントの開催前に振り込んでほしい。早く受け取りたい
- チケット販売の利用申請をしました。審査が保留もしくはNGとなることはありますか
- すぐにチケット販売（事前決済）機能を利用したいです。会員登録から最短どれくらいでチケット販売を開始できますか
- チケット販売機能（事前決済）を利用するのにかかる費用を知りたい
- チケット販売機能（事前決済）を利用するのにあらかじめ準備が必要なものはありますか
QR受付システム
- QR受付システムを利用するのに、料金はいくらかかりますか
- QR受付システムが当日きちんと作動するか、事前にテストする方法はありますか？
- QR受付票を一括送信する際に、メールにゲストの氏名や企業名などを表示することはできますか
- QR受付システムの「タイトル」とは何ですか。どこで設定・変更できますか
- QR受付システムを利用して複数回の入退場を行った場合、すべての受付履歴が残りますか
ヨブナラについて・その他
- WEB招待状ヨブナラはどんなサービスですか
- WEB招待状とはどんなサービスですか
- ゲスト情報の取り扱いについて知りたい
- 「IP制限機能」利用時、指定のIPアドレス以外からアクセスするとどうなりますか
- IP制限が適応されるまでにはどれくらいかかりますか
機能プラン
- フリープランから有料プランに変更したい
- 機能プランの違いについて知りたい
- ビジネスプランの料金について知りたい
- スタンダードプランからビジネスプランにアップグレードしたい
- 「ビジネスプラン」から「スタンダードプラン」にダウングレードできますか
ゲスト枠
- ゲスト枠は、招待状に回答できる人の数ですか
- ゲスト枠に有効期限はありますか
- ゲストの回答数がゲスト枠を超えて登録された場合、どうなりますか
- ゲスト枠について詳しく知りたい
- ゲスト枠のカウント方法を教えて下さい。欠席の場合でもカウントされるのでしょうか
イベント参加者の方へ
- チケットの領収書を発行してほしい（購入者向け）
- 今まで決済できていたクレジットカードでエラーが出て購入ができません
- イベントが中止・延期になりました。返金はいつされますか
- チケットの支払い方法は前払いのみですか
- 購入したチケットはいつ、どのように届きますか