一括案内メールの送信リスト（CSV）をアップロードした際にエラーが表示される場合は、CSVファイルの形式や入力内容に不備がある可能性があります。

以下の内容をご確認のうえ、CSVファイルを修正して再度アップロードしてください。

1. 専用のCSVテンプレートを使用しているか確認する

一括案内メールの送信リストは、ヨブナラ管理画面からダウンロードできる専用のCSVテンプレートをご使用ください。他のファイルを流用した場合や、列名・列順を変更した場合、正常にアップロードできないことがあります。

2. 必須項目が入力されているか確認する

CSV内の必須項目である「メールアドレス」「姓」「名」が空欄の場合、エラーとなります。
エラーとなった行を確認し、メールアドレス、姓、名など、必須項目に必要な情報を入力してください。
会社名、部署名、役職名などの任意項目は、必要に応じて入力してください。使用しない場合は空欄のままでも問題ありません。

3. メールアドレスの形式に誤りがないか確認する

メールアドレスに以下のような不備がある場合、エラーになります。

• 「@」が入っていない
• 全角文字が含まれている
• 不要なスペースが入っている
• カンマや記号が余分に入っている
• メールアドレスの前後に改行や空白が入っている

メールアドレスが、半角英数字で正しい形式になっているかご確認ください。

4. CSVファイルの文字コードを確認する

CSVファイルの文字コードによっては、アップロード時に文字化けやエラーが発生する場合があります。
特に、海外の方を招待する場合など、以下のような文字を含む場合は「UTF-8」形式のCSVフォーマットをダウンロードし、送信リストを作成し直してから、再度アップロードをお試しください。

• é、à、ü、ñ などのアクセント記号付き文字
• ç、ø、å など、日本語・英数字以外の文字
• 中国語・韓国語などの漢字、ハングル文字
• 英語以外の言語で表記された氏名・会社名

5. 一度にアップロードする件数を確認する

一括案内メールで一度に送信できる宛先は、最大2,000件です。
2,000件を超える宛先に送信したい場合は、送信リストを分けて、複数の一括案内メールを作成してください。

6. ファイル形式を確認する

アップロードできるファイル形式はCSVファイルです。
Excelファイル（.xlsx）など、CSV以外の形式ではアップロードできません。
ファイルを保存する際は、拡張子が「.csv」になっているかご確認ください。