よくある質問

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• サービス概要
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• 有料プラン

お問い合わせの多い質問

• プランの違いについて知りたい
• 有料プラン・ゲスト枠の決済方法を知りたい
• ゲストの回答が、ゲスト利用枠を超えて登録された場合、どうなりますか
• ゲストから回答があった際に、通知は飛びますか
• ゲストに広告や迷惑メールが送られることはありますか

サービス概要

• WEB招待状 Yobunara（ヨブナラ）はどんなサービスですか
• WEB招待状とはどんなサービスですか
• セキュリティ対策について知りたい
• 利用クラウドサービスに対して、会社でセキュリティチェックが定められています。セキュリティチェックシートへの回答は可能ですか

アカウント

• ヨブナラから届く情報メールを配信停止したい
• 編集者設定の流れについて知りたい
• メールアドレスを変更したい
• ログインパスワードを変更したい
• ログインパスワードがわからなくなった

招待状

• 一括登録用CSVが文字化けしてしまいます
• 回答フォームの「保留」を非表示にしたい
• パソコンで作成した場合、スマホでもスマホ画面に合わせて表示されますか
• 作成した招待状でQRを作成後、招待状の編集をした場合は、QRはそのまま使用できますか
• 出欠回答が未定のゲストが回答フォームの「保留」を選択した場合の、その後のフローが知りたい

ゲスト・ゲストデータ

• ゲスト回答から管理画面に反映されるまでタイムログはありますか
• ゲスト情報の取り扱いについて教えてほしい
• 回答控えメールのプレビューが見たいです
• 回答完了メールにはどのような内容を書きますか
• ゲスト利用枠は有効期限等あるのでしょうか

スマート受付

• スマート受付を削除したいのですが
• スマート受付が当日きちんと作動するか事前に確認したい。確認方法はありますか
• スマート受付票の一括送信で宛名表示を設定できますか
• スマート受付を利用するのに、料金はいくらかかりますか
• スマート受付は、作成した全ての招待状で利用できますか

有料機能

• 「独自ドメインから配信」とはどんな機能ですか
• 「支払先情報」とはどんな機能ですか
• 「英語対応」とはどんな機能ですか
• 「IP制限機能」利用時、指定のIPアドレス以外からアクセスするとどうなりますか
• IP制限が適応されるまでにはどれくらいかかりますか

有料プラン

• フリープランから有料プランに変更したい
• 有料プランの決済日はいつですか
• スタンダードプランからビジネスプランにアップグレードしたい
• ビジネスプランの料金について知りたい
• 有料プランの支払いクレジットカードの変更をしたい