有料プラン | よくある質問

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「クレジットカード決済の手続きに不備が生じた」とメールが来ました

登録されているクレジットカードで決済が正常に行われなかった場合、メールをお送りしております。
決済不備の原因(下記参照)をご確認いただき、利用期限までに有料プランを購入してください。有料プランを購入しない場合、フリープランに変更となり、一部の機能に制限がかかりますのでご注意ください。

<クレジットカードの決済不備の原因>
・セキュリティの関係上、当該決済にのみカード会社で決済に保留がかかった
・クレジットカードの限度額を超える決済である
・カードの有効期限が切れている
・定期課金途中で再発行などによるクレジットカード番号の変更があった
・プリペイド/デビットカードの残高が不足している
・プリペイド/デビットカードの発行会社の設定により決済ができない
・クレジットカードが利用できない/無効な状態である

決済不備を解消した、またはクレジットカードを変更してもプランが購入できない場合は、問合せフォームよりプラン購入できない旨と下記内容をご連絡ください。
・購入希望のプラン
・ご利用の端末(iPhone13/Android等)
・ご利用のブラウザ(Safari/Chrome等)



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