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招待状 | よくある質問
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サービス概要
アカウント
- ログインパスワードを忘れたので再設定方法を知りたい
- ログイン時に、「入力情報に誤りがあるか、アカウントがロックされた可能性があります。」と表示されます。どうすればいいですか
- 登録時のメールアドレスを使えず、パスワードも忘れてしまいました。どうすればログインできますか
- メールアドレスを変更したい
- ログインパスワードを変更したい
招待状
- 「メールで送る」のボタンを押しても何も動作しません
- 「イベント開催日が確定されています」と表示され、変更できません。どうすれば変更できますか
- 一括登録用CSVが文字化けしてしまいます
- 回答フォームの「保留」を非表示にしたい
- パソコンで作成した場合、スマホでもスマホ画面に合わせて表示されますか
チケット（主催者向け）
- チケット販売の利用申請をしました。審査が保留もしくはNGとなることはありますか
- 精算時の「振込元の口座名義」は何ですか
- 代金受取口座はどこで確認できますか
- チケット販売の集金金額をイベントの開催前に振り込んでほしい。早く受け取りたい
- 招待状を非公開にするとチケット販売はどのような状態になりますか
チケット（購入者向け）
- 今まで決済できていたクレジットカードでエラーが出て購入ができません
- イベントが中止・延期になりました。返金はいつされますか
- イベントの詳細や開催状況について知りたい場合、どこで確認できますか
- 購入したチケットはいつ、どのように届きますか
- チケットの支払い方法は前払いのみですか
ゲスト・ゲストデータ
- ゲスト回答から管理画面に反映されるまでタイムログはありますか
- ゲスト情報の取り扱いについて教えてほしい
- 回答控えメールのプレビューが見たいです
- 回答控えメールにはどのような内容を書きますか
- ゲスト枠は有効期限等あるのでしょうか
QR受付システム
- 受付端末としてiOS端末(GoogleChrome)を使用するとカメラを許可するポップアップが何度も表示されます
- QR受付システムのゲスト情報はリアルタイムで更新されますか
- イベント当日の受付をサポートしてくれるサービスはありますか
- 事前に受付時のテストは行えますか
- 受付端末はレンタルできますか
有料機能
- 1人のゲストに対して複数のメモを登録できますか
- 管理者用メモの削除方法が知りたい
- 管理者用メモは、編集者や受付係で確認・編集できますか
- 管理者用メモにはどのような内容を登録すればいいですか
- 管理者用メモはどこで編集できますか
有料プラン
- フリープランから有料プランに変更したい
- 有料プランの決済日はいつですか
- スタンダードプランからビジネスプランにアップグレードしたい
- ビジネスプランの料金について知りたい
- 有料プランの支払いクレジットカードの変更をしたい