お支払い | よくある質問

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有料プランの解約方法を知りたい

有料プランの解約手続き(自動更新の停止)は、以下の手順で行ってください。
解約手続き後も、利用期限までは、お支払い済みの有料プランの各種機能をご利用いただけます。

<解約手続きの手順>

  1. 画面右上のメニューより、ご利用状況ページにアクセスします。

  2. 「現在のお支払い情報」に表示されている[プランを解約する]をクリックします。

  3. プラン解約ページに遷移します。内容をご確認いただき、[機能プランを解約する]ボタンをクリックしてください。

【注意事項】

  • 解約手続きは、プランのお申込み者のみが行うことができます。編集者や受付係のユーザーは解約手続きを行えません。
  • システムの仕様上、決済日当日は解約手続きができませんのでご注意ください。
  • 解約手続き後、利用期間が終了するとフリープランに切り替わります。フリープランに切り替わった後も引き続きヨブナラをご利用いただけますが、有料プラン限定機能はご利用いただけなくなります。
  • 利用期間の途中で解約された場合でも、料金の返金は行っておりません。

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