ゲストリストをCSVファイルでダウンロードしエクセルで開くと、「髙」「﨑」「𠮷」などの異体字や特殊文字が「?」に置き換わってしまうことがあります。これは、CSVファイルのShift-JIS形式に対応していない文字が含まれていることが原因です。

ヨブナラでは、Shift-JIS形式のCSVに加えて、UTF-8形式のCSVもダウンロードできます。
正しく表示させたい場合は、以下のUTF-8形式での読み込みをお試しください。

＜対応方法＞

1. ゲストリストのCSVファイルを「UTF-8」の形式でダウンロードする。（CSVファイルのダウンロード時に、「UTF-8」形式の案内が表示されます。）
2. エクセルで空のシートを開く。
3. エクセルのメニューから「データ＞テキストまたはCSVから」を選択する。
4. ヨブナラでダウンロードしたCSVファイルを選択する。
5. ファイルの文字コードで「Unicode（UTF-8）」（図①）、区切り記号で「コンマ」（図②）を選択し、読み込みボタン（図③）をクリックする。
6. 読み込んだ内容に文字化けがないかを確認する。

※エクセルのバージョンやOS（Windows / Mac）によって表示が異なる場合があります。

＜改善しない場合の対応策＞

以下のような文字は、システム上で正常に表示されない可能性があります。
異体字：できるだけ標準的な「正字」をご使用ください。（例：「髙」→「高」）
特殊記号：省略（トルツメ）または、一般的な記号への置き換えをご検討ください。

補足事項

• 「UTF-8」は国際的に広く使われている文字コードですが、UTF-8に含まれない文字（特殊文字や異体字など）が含まれている場合、ヨブナラのシステム上で表示されなかったり、ゲスト側の端末で文字化けすることがあります。
• ヨブナラではUTF-8に含まれない文字への対応は行っておりません。