ゲスト・ゲストデータ | よくある質問

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CSVをアップロードしたテキストが「?」に置き換わります

ファイルを保存した時点で文字化けしている可能性が高いです。ExcelやNumberなどでの入力時に問題がなくても、保存した際に選択した文字コード等によって、文字化けする場合があります。

ExcelやNumberなどのアプリケーションでファイルを開いてご確認ください。

文字化けしている場合は、保存した文字コードが「UTF-8」であるかをご確認ください。「UTF-8」は対応文字数が比較的多い文字コードであるため、「UTF-8」で保存すると文字化けせずに表示される場合があります。

「UTF-8」で保存しても文字化けする場合は、恐れ入りますが表示することができません。

なお、「UTF-8」は国際規格であり、多くの環境で利用されている文字コードです。「UTF-8」に含まれない特殊な文字を利用すると、Yobunaraのシステム上では表示できても、ゲストが手元でメール等を確認した際に文字化けする場合があります。これを避けるために、Yobunaraでは「UTF-8」に含まれない特殊な文字への対応は行っておりません。

異体字の場合は正字を利用する、特殊な記号の場合はトルツメや似た記号への置き換えを検討するなどのご対応をお願いいたします。

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