よくある質問
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お問い合わせの多い質問
招待状
- 「メールで送る」のボタンを押しても何も動作しません
- 「イベント開催日が確定されています」と表示され、変更できません。どうすれば変更できますか
- 一括登録用CSVが文字化けしてしまいます
- パソコンで作成した場合、スマホでもスマホ画面に合わせて表示されますか
- 招待状URLのQRコードは、招待状の編集後もそのまま使用できますか
出欠回答フォーム
- 回答フォームでメールアドレスを必須にしないことはできますか
- 回答フォームの項目は変更できますか
- 回答期限を延長することはできますか
- 回答期限を過ぎると、招待状の表示はどう変化しますか
- 回答者がメールアドレスを誤入力された場合はどうなりますか
ゲスト管理
- 1人のゲストに対して複数のメモを登録できますか
- 管理者用メモの削除方法が知りたい
- 管理者用メモは、編集者や受付係で確認・編集できますか
- 管理者用メモにはどのような内容を登録すればいいですか
- 管理者用メモはどこで編集できますか
ゲスト・ゲストデータ
- ゲスト回答から管理画面に反映されるまでタイムログはありますか
- ゲスト情報の取り扱いについて知りたい
- 回答控えメールを事前に確認する方法を知りたい
- 回答控えメールにはどのような内容を書きますか
- ゲスト枠に有効期限はありますか
会費チケット販売
- すぐにチケット販売（事前決済）機能を利用したいです。会員登録から最短どれくらいでチケット販売を開始できますか
- チケット販売の利用申請をしました。審査が保留もしくはNGとなることはありますか
- 精算時の「振込元の口座名義」は何ですか
- 代金受取口座はどこで確認できますか
- チケット販売の集金金額をイベントの開催前に振り込んでほしい。早く受け取りたい
QR受付システム
- QR受付システムを利用して複数回の入退場を行った場合、すべての受付履歴が残りますか
- QR受付票を誤って読み取った場合、受付履歴は削除できますか
- QR受付システムでゲストの退場を記録することはできますか
- 受付端末としてiOS端末(GoogleChrome)を使用するとカメラを許可するポップアップが何度も表示されます
- QR受付システムのゲスト情報はリアルタイムで更新されますか
有料機能
- 1人のゲストに対して複数のメモを登録できますか
- 管理者用メモの削除方法が知りたい
- 管理者用メモは、編集者や受付係で確認・編集できますか
- 管理者用メモにはどのような内容を登録すればいいですか
- 管理者用メモはどこで編集できますか
有料プラン
- フリープランから有料プランに変更したい
- 有料プランの決済日はいつですか
- スタンダードプランからビジネスプランにアップグレードしたい
- ビジネスプランの料金について知りたい
- 有料プランの支払いクレジットカードの変更をしたい
アカウント
- ログインパスワードを忘れたので再設定方法を知りたい
- ログイン時に、「入力情報に誤りがあるか、アカウントがロックされた可能性があります。」と表示されます。どうすればいいですか
- 登録時のメールアドレスを使えず、パスワードも忘れてしまいました。どうすればログインできますか
- メールアドレスを変更したい
- ログインパスワードを変更したい
ヨブナラについて・その他
チケット【購入者向け】
- 今まで決済できていたクレジットカードでエラーが出て購入ができません
- イベントが中止・延期になりました。返金はいつされますか
- イベントの詳細や開催状況について知りたい場合、どこで確認できますか
- 購入したチケットはいつ、どのように届きますか
- チケットの支払い方法は前払いのみですか