快適性と暮らしやすさにこだわった住まいを提供しているハウスメーカー「桧家住宅」。この度、毎年開催している「オーナー様感謝祭」にて、初めてヨブナラをご利用いただきました。
これまでは紙の招待状とアナログ受付で運営していた同イベント。封入作業や受付対応に多くの手間がかかり、当日は受付混雑も課題となっていました。そこで今回導入いただいたのが、WEB招待状とQR受付システムを兼ね備えた「WEB招待状ヨブナラ」です。
今回は、事業推進部 事業企画課のH.N様に導入の背景から実際の運営の様子、QR受付による変化まで、詳しくお話を伺いました。
株式会社ヒノキヤグループ 桧家住宅カンパニー
事業推進部 事業企画課
H.N 様
【イベント概要 ／ ご利用いただいたサービス】
内容：オーナー様感謝祭2026
ゲスト数：約50組
機能プラン：スタンダードプラン
利用された機能：WEB招待状、QR受付システム
オプション：独自ドメインメール
紙招待状からWEB招待状へ。受付混雑の解消を目指して導入
ー 今回ヨブナラをご利用いただいたイベントについて教えてください。
H.N 様：弊社は住宅メーカーなのですが、一年間の中でご紹介実績や見学サポート実績が高かったオーナー様をお招きし、感謝をお伝えする「オーナー様感謝祭」を毎年開催しています。
今回は約50組のご家族様をご招待し、ありがたいことに全組ご参加いただきました。会場は都内ホテルで、コース料理やサイエンスショー、大抽選会、クイズ大会なども行い、お客様に楽しんでいただけるような内容を企画しました。
ー ヨブナラのご利用に至ったきっかけを教えてください。
H.N 様：以前までは紙の招待状を作成し、郵送でお送りしていました。ただ、封入作業や住所確認など、どうしても手作業が多くなってしまい、かなり手間がかかっていたんです。
さらに、受付も紙ベースだったので、お客様のお名前を確認して名簿を探して…という流れになり、受付で待ち時間が発生していました。
そこで「招待業務の負担を減らしたい」ということと、「QR受付システムで受付をスムーズにしたい」という大きな2つの理由から、WEB招待状の導入を検討しました。
ー ヨブナラ以外のツールは検討されましたか？
H.N 様：以前、別のイベントでQR受付ができる他のサービスを利用したことはありました。ただ、受付に特化したシステムだったので、招待状のデザイン性はそこまで高くありませんでした。
その点、ヨブナラはコストパフォーマンスが非常に良く、さらにテンプレートデザインも豊富で魅力的でした。今回の感謝祭はホテル開催だったこともあり、高級感のあるデザインを選べたのも決め手の一つでした。
従来の受付では“10組以上待ち”も。QR受付でスムーズなご案内を実現
ー実際にQR受付システムを利用してみて、いかがでしたか？
H.N 様：受付の混雑がかなり解消されました。
昨年までは、受付で紙の招待状を確認しながら名簿を探していたので、どうしても受付が滞ってしまいがちでした。特にピーク時は10組以上並んでしまうこともあり、お客様をお待たせしてしまっていたんです。
それが、今年はヨブナラのQR受付システムを利用したことで、ピーク時でも待機は2〜3組程度まで改善されました。受付自体もかなりスムーズに進み、「これは使ってよかったな」と痛感しています。
ー招待業務全体としても変化はありましたか？
H.N 様：
かなり変わりました。
以前は、紙の招待状や受付表を印刷して封入する作業を、課のメンバーで集まって1〜2時間かけて行っていました。
今回は、ほぼ一人で対応できたので、作業負担はかなり軽減されたと思います。
また、以前利用していたQR受付システムと比較しても、ヨブナラは費用がかなり良心的で、社内承認もスムーズでした。コスト面でも非常に導入しやすかったです。
“自分でも使いたい”と思えるほど、直感的で分かりやすかった
ーヨブナラを利用して感じた魅力やメリットはありますか？
H.N 様：まず、テンプレートが本当に充実していて驚きました。
必要な情報を入力するだけで、こんなにきれいな招待状が作れるんだ、というのが率直な感想です。個人的にも「プライベートでも使いたい」と思うぐらい、作りやすくて分かりやすかったですね。
また、QR受付も非常にスムーズで、受付で困ることはほとんどありませんでした。
ーサポート面に関してはいかがでしたか？
H.N 様：実は最初、ゲスト管理の設定で少し苦戦してしまった部分があったのですが、ヨブナラのサポートの方に迅速に対応いただけて本当に助かりました。
途中で変更対応なども発生したのですが、かなり親身にサポートしていただき、スケジュールが遅れることなく進めることができました。
“受付の課題が改善された”と、運営メンバーからも好評
ーゲストや周りのスタッフの方からの反響はいかがでしたか？
H.N 様：社内では「このシステムを使ってよかったね」という声が非常に多かったです。
特に、以前から課題だった受付の待ち時間や混雑が改善されたことを、運営メンバー全員が実感していました。
また、ゲストの皆様も迷うことなくスムーズにご来場いただけたと思います。
ー招待業務の担当として、使い心地はいかがでしたでしょうか？
H.N 様：イベント運営って、本当にいろいろな業務があるんです。
企画を考えたり、社内調整をしたり、抽選会の景品を決めたり…。その中でも、招待業務や受付対応は特に大変な業務の一つでした。
その部分が今回かなり効率化できたので、負担軽減という意味でも非常に助かりました。
ー本日は貴重なご意見をありがとうございました。
大切なお客様を待たせない
QR受付が使えるWEB招待状。
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