Privacy Policy

株式会社ココチエ（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「当社サービス」といいます）における、お客さまについての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社では一部のサービスにおいて、サービス固有のプライバシーポリシーを提供する場合があります。サービス固有のプライバシーポリシーと本ポリシーが矛盾する場合は、サービス固有のプライバシーポリシーが優先されます。

1. 個人情報の取得

(１) お客さまからご提供いただく情報

① お客さまが当社サービスを利用する、キャンペーンへ応募する、商品等を購入する、商品等を出品する、および作品、テキスト、画像または動画コンテンツ等を登録するなどの際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、コンテンツなど、必要な情報を取得します。

② 本人確認、および年齢確認が必要な当社サービスについては、運転免許証などの本人確認書類を取得することがあります。

(２) お客さまが当社サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

お客さまが、当社サービスをご利用されるにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

1. ① 当該外部サービスでお客さまが利用するID
2. ② その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客さまが連携先に開示を認めた情報

(３) お客さまが当社サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

1. ① 個人情報
   提携会社、協力会社、株主など当社の事業運営に必要な方々との連絡のために、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの情報を取得することがあります。
2. ② 個人に関する利用者情報
   お客さまへの当社サービスを円滑に提供するため、お客さまの情報端末から製品モデル、端末識別子、OSのバージョン、IPアドレス、広告識別子、クッキー、その他端末固有の識別子等の情報、およびサービス利用履歴等、個人に関する利用者情報を取得することがあります。

2. 利用目的

利用者情報は、本条各項に定めるとおり当社サービスの提供、及びサービス改善、連携サービスの提供、マーケティング活動に利用される場合があります。

(１) 利用の対象となる事業

① ウェブサイトの開発及び運営を受託する事業

② 広告・マーケティングを受託する事業

③ オウンドメディアの開発及び運営を受託する事業

④ 招待状サービス（Dear及びYobunara）を開発及び運営する事業

(２) サービスの提供

① 当社サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等当社サービス提供、維持、保護及び改善のため

② 懸賞、キャンペーン等を実施するため

③ 商品等や景品等を手配または発送するため

④ 当社サービスに関する案内、お問い合わせ等への対応のため

⑤ 当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため

⑥ 当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため

⑦ 上記の利用目的に付随する利用目的のため

(３) マーケティングデータの調査、統計、分析のため

① 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

② 当社又は第三者の広告の配信、効果測定のため

③ サービスの販売・利用促進に利用するため

3. 個人データの安全管理措置

（１） 当社は、個人情報の減失、毀損、漏洩及び不正利用等を防止し、その安全管理を行うために、基 本方針を作成した上、必要な措置を講じ、個人情報保護管理者を設置し、個人情報を安全に管理します。また当社は個人情報を利用目的の範囲内において、正確かつ最新の状態で管理するように努めます。

（２） 前項に定める必要な措置には、以下のものを含みます。

① 個人情報、および利用者情報の取り扱い方法、責任者について、取り扱い規定を策定し、適正な管理を行うことで、常に個人情報の保護に務めます。

② 漏洩、紛失、き損、改ざん、誤用、不正アクセス等を防止するためのセキュリティー対策の実施。（人的・物理的・技術的安全管理措置）

③ 当社で定めた取扱規程の実行を監督する責任者として個人情報取扱責任者を任命し、セキュリティー対策の実施、最適化のための是正措置、及び個人情報を保護、管理する体制の継続的改善。（組織的安全管理措置）

④ 安全な環境下で管理するための、個人情報データベースへのアクセス制限の実施。（技術的安全管理措置）

⑤ 個人情報の保護についての社員教育の徹底。（人的安全管理措置）

⑥ 漏洩、紛失、き損、改ざん、誤用、不正アクセス等の事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制および緊急時の対応体制の整備。

⑦ 各事実又は兆候に関する原因究明と再発防止のための改善、是正措置の実施。（組織的安全管理措置）

⑧ 利用目的遂行のために業務を委託する場合は、個人情報の取り扱いに関する委託先の適正な管理および監督を実施。（組織的安全管理措置）

4. 個人情報の共同利用について

(１) 共同利用される個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他共同利用の利用目的に必要な情報

(２) 共同利用の範囲

① お客さまが許可した者

② 当社取引先である販売代理店、及びASP事業者等

③ 当社サービスを提供するために必要な方々（金融機関、及びクレジットカード決済事業者等の決済関連事業者を含みます）

(３) 共同利用の利用目的

① 当社サービスの販売店、利用企業、利用者によるお客さまへのサービス提供をするため

② 決済事業者（代行含む）による決済サービスを提供するため

③ 当社サービスの提供にあたり必要となる業務を当社取引先が遂行するため

5. 利用中止要請の方法

お客さまは、当社サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社が定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が当社サービスの前提となるため、当社所定の方法により当社サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。

6. Cookieについて

当社が提供するウェブサイト・アプリケーションサービス等（以下、「本サイト等」といいます）を通じて利用するクッキーの種類と利用目的及びクッキーの設定等について記載しています。オプトアウトについての記載があるものは、リンクをクリックしてその後の指示に従って操作することで、情報の送信や送信先での利用の停止を行うことができます。

7. YouTube API サービスの利用について

WEB招待状サービス（DearおよびYobunarna）では、利用者が招待状に動画を設定し配信するためにYoutubeの利用をする場合があります。

(１) YouTube利用規約（https://www.youtube.com/t/terms）

(２) Google利用規約（https://policies.google.com/privacy）

8. 利用中止要請の方法

お客さまは、当社サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社が定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が当社サービスの前提となるため、当社所定の方法により当社サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。

9. 第三者提供

(１) 当社は利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客さまの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はその限りではありません。

① 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合

② 合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合

③ 第4項の定めに従って、情報収集モジュール提供者への個人情報が提供される場合

④ 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

⑤ その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

(２) 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、保有している利用者情報の安全性および正確性を保つよう努めます。そのために当社は、従業員に対する必要かつ適切な監督を行い、保有する個人情報の取扱を第三者に委託する場合には、委託先に対しても必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

10. 個人情報の開示

当社は、お客さまから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客さまご本人からのご請求であることを確認の上で、お客さまに対し、遅滞なく開示を行います。（当該個人情報が存在しない時にはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合には、その限りではありません。

11. 個人情報の訂正及び利用停止等

(１) 当社は、お客さまから、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客さまご本人からのご請求であることを確認の上で遅延なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客さまに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客さまに対しその旨を通知いたします。

(２) 当社は、お客さまから、お客さまの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客さまご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客さまに通知します。ただし、個人情報の保護に関する法律の定める事由等により、当社は、当該対応を行わない場合があります。その場合は、当該対応を行わない旨及びその理由を通知いたします。

(３) 当社からお送りする郵便やe－mail 等によるご案内が不要なお客さまには、お申し出いただくことで、ご案内を差し止めるお手続きをお取りします。

12. 個人情報の管理

(１) 個人情報取扱事業者情報

• 名称 ：株式会社ココチエ
• 代表者 ：代表取締役　糸島求一
• 住所 ：東京都港区南青山5-13-1　プレファス南青山3F

(２) お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情・相談のお申し出、開示、訂正、利用停止等のお申し込み、その他個人情報及び利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。なお、お取引や、お問い合わせに関する通話内容を記録あるいは録音させていただく場合がありますが、取得した情報はご本人のご要望に適切かつ迅速に対応するため等に利用します。

株式会社ココチエ　お問い合わせ窓口
https://kokochie.co.jp/contact/

13. プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当サイトのお知らせでお客さまに通知します。但し、法令上お客さまの同意が必要となるような内容の場合は、当社所定の方法でお客さまの同意を得るものとします。

2016年3月23日　制定
2022年7月1日　改定
2023年7月12日 改訂
2024年7月1日 改訂